Servicios Cloud

Fedex cerrará sus centros de datos

2022-07-04T09:40:23+02:00julio 4, 2022|Servicios Cloud|

FedEx Corporation planea cerrar sus centros de datos y retirar el 20% restante de los mainframes en los próximos dos años. Al trasladar todos los datos a un entorno basado en la Nube, la compañía apunta a tener $400 millones de ahorros anuales.

Al apoyarse en su arquitectura nativa de la Nube para ejecutar operaciones comerciales, la empresa obtendrá una mejor visibilidad y control.

Fundada en 1971, FedEx abrió su primer centro de datos físico en 2008 y agregó más a lo largo de los años. En 2019, la empresa firmó un contrato de 10 años con la empresa Switch, que actúa como centro de datos del oeste de EE.UU. de FedEx. Según el acuerdo, Switch entregaría 2,5 MW de capacidad en el primer año y hasta 8 MW en el décimo año. FedEx, Dell Technologies y Switch anunciaron su colaboración para desarrollar servicios de infraestructura de borde en múltiples nubes a gran escala, se desconoce si esta colaboración aún se encuentra en proceso.

A nivel mundial, las empresas han encontrado en la Nube la mejor opción para incrementar la capacidad de sus sistemas e infraestructura, garantizando su seguridad. Esta tendencia continuará, para las empresas se ha vuelto atractivo gastar menos tiempo y dinero en sus centros de datos mediante la migración hacia la Nube, permitiéndoles con ello, liberar más recursos para otras áreas de negocio.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información  respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar específicamente a su empresa en servicios de Cómputo en la Nube, así como los casos de éxito con nuestros clientes.

La Nube y las nuevas formas de atención al cliente

2022-04-04T10:43:50+02:00abril 4, 2022|Internet, Servicios Cloud|

Actualmente, la Nube ha hecho posible que el trabajo y los servicios de atención al cliente se implementen de forma rápida y efectiva.

La inesperada llegada del coronavirus (COVID-19) provocó que más de una empresa y sus áreas operativas tuvieran que reinventarse hacia la Nube, sobretodo aquellas con una marcada atención al cliente. Prioritariamente call centers, pero también empresas con servicio de cara a los usuarios han optado por la Nube para sortear la cuarentena y el teletrabajo.

Así lo indica Expansión en una publicación de su sitio web, que incluye como ejemplo a los call center de BBVA y Aeroméxico. En cuyo caso, reaccionaron rápidamente al migrar a la Nube y brindar atención a miles de usuarios que deseaban solicitar una prórroga para su crédito o reprogramar la fecha de algún boleto de avión.

Se espera que la implementación de tecnologías de la información en México cambie hacia sistemas de Nube híbrida, principalmente el 35% de las empresas se moverá a este modelo hacia 2024, por temas de costo y flexibilidad en la gestión y operación de sus sistemas.

De cara a la nueva normalidad en más de una empresa se implementa este tipo de tendencias; la migración ahora puede considerarse como un movimiento natural. Ha quedado comprobado que el uso de los servicios Cloud hace la diferencia para continuar con la operación e implementar alternativas en la atención al cliente.

Una encuesta realizada por Gartner a 800 ejecutivos de Recursos Humanos a nivel mundial, encontró que el 88% de las organizaciones han alentado a sus empleados que trabajen desde casa, independientemente de que muestren o no síntomas relacionados con el coronavirus.

Adaptix Networks brinda alternativas para la implementación de nuevas formas de atención al cliente, específicamente nuestro Conmutador en la Nube. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar específicamente a su empresa, así como los casos de éxito con nuestros clientes.

Fuente https://expansion.mx/tecnologia/2020/06/25/la-nube-empuja-el-nacimiento-de-nuevas-formas-de-atencion-al-cliente

Ventajas de la consultoría tecnológica

2022-03-25T09:26:37+01:00marzo 25, 2022|Internet, Seguridad, Servicios Cloud, Virtualización, Voz sobre IP|

La consultoría tecnológica se ha convertido en un elemento imprescindible para las empresas. La dificultad para conocer todos los aspectos de las nuevas tecnologías y el elevado costo que esto supondría, hacen que la consultoría tecnológica sea una interesante opción.

Algunas de sus ventajas:

-La consultoría supone contratar a los mejores profesionales de un área concreta, en este caso la tecnológica, ya sea para el desarrollo de software y aplicaciones, la gestión de infraestructura TI, el desarrollo de proyectos IoT para la Transformación Digital, la adopción de Servicios  Cloud, entre una gran multitud de opciones.

-La subcontratación de un servicio de consultoría permite ahorrar costos y destinar recursos humanos a áreas más productivas. Evita la formación de trabajadores para el puesto, ya que se puede contratar para un fin concreto.

-Las consultoras disponen de equipos de soporte técnico con gran disponibilidad para la resolución de incidencias, permitiendo que sean atendidas con rapidez.

-Los expertos tecnológicos son profesionales en constante formación. Por lo tanto, facilitan la adopción de nuevas herramientas a fin de optimizar los recursos informáticos.

-Cualquier consultoría experta en el área tecnológica evitaría pérdidas de información por terceros y de esta manera, se cumple con las normativas del manejo y almacenamiento de la información.

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Fuente https://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/consultoria-tecnologica-estas-sus-ventajas-para-pyme-asi-te-pueden-ayudar-a-ahorrar-mucho-dinero

La inversión en tecnología se traduce en ingresos

2022-03-22T10:06:28+01:00marzo 22, 2022|Servicios Cloud|

Accenture informa en su último estudio (Make the Leap, Take the Lead) que las empresas denominadas “líderes” con aumento en su inversión en la Nube, la Inteligencia Artificial (IA) y otras tecnologías, han incrementado sus ingresos cinco veces más rápido que las “rezagadas”, cifra muy superior a la de 2019, cuando ya crecían a doble velocidad.

Accenture analiza los avances en transformación digital e innovación tecnológica del sector empresarial y de acuerdo a  los resultados, existe gran diferencia entre las empresas “líderes” (10% de la muestra total) y las “rezagadas” (25% a nivel global). El informe también identifica la aparición de una nueva categoría de empresas, leapfroggers («saltadoras»), que se caracterizan por alcanzar rápidamente el equilibrio entre la solidez de los sistemas y una mayor innovación. Las “leapfroggers ” han conseguido acortar en tiempo sus transformaciones digitales mediante una estrategia tecnológica rápida y progresiva, que ha convertido los desafíos del año pasado en oportunidades de negocio y ventajas (18% de la muestra total).

Para que las estrategias tecnológicas tengan un mayor éxito se recomienda redefinir plataformas, como por ejemplo, con la migración a Cloud las compañías eliminan redundancias y dependencias innecesarias en su entorno de TI, a la vez que ganan en potencia y flexibilidad. Las denominadas “leapfroggers” tratan las recesiones económicas y las crisis del mercado como oportunidades para innovar con nuevas tecnologías. La innovación se convirtió en la principal prioridad para las “leapfroggers” durante la pandemia, el 67% ha buscado aumentar sus ingresos en líneas de negocio distintas a las habituales, y redefinir el alcance a través de la expansión de la tecnología a todas las funciones internas del negocio para generar valor. Es decir, mejorar las competencias de los empleados, su bienestar y salud mental.

El estudio concluye al destacar que la innovación basada en tecnología repercute no solo en el departamento de TI, sino en todos los procesos empresariales. Y se requiere innovación diseñada no solo para mejorar el desempeño, sino también el bienestar del personal.

Fuente https://www.accenture.com/_acnmedia/Thought-Leadership-Assets/PDF-5/Make-the-leap-take-the-lead-Report-v2.pdf

Cloud Server Adaptix Networks

2022-03-15T11:04:17+01:00marzo 15, 2022|Servicios Cloud|

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Diferencia entre Conmutador IP y Cloud PBX

2022-01-31T16:36:40+01:00enero 31, 2022|Servicios Cloud, Voz sobre IP|

Un Conmutador IP y un Cloud PBX comparten gran parte de su funcionalidad:

  • IVR y contestador automático.
  • Grupos de timbrado.
  • Horarios.
  • Historial de llamadas CDR.
  • Grabación de llamadas.
  • Restricciones de marcado.
  • Conferencias.
  • Música en espera.
  • Listas negras.
  • Correos de voz.
  • Extensiones remotas.
  • Administración vía web.

Su principal diferencia radica en la ubicación, un Conmutador IP (IP-PBX) es hardware que se colocará en las instalaciones de la empresa, a diferencia del Cloud PBX que se alojará en la Nube. Debido a ello, es importante analizar las condiciones de cada empresa y sus requerimientos, antes de determinar qué tipo de implementación se ajusta mejor.

En el caso de un Conmutador IP, será necesario considerar que se realizará una inversión inicial para poder adquirir el equipo. Sin embargo, cuando el requerimiento sea contar con el hardware en las propias instalaciones, ésta es la opción indicada.

Con Cloud PBX, no es necesario comprar un servidor o software de servidor para administrarlo, ya que este servicio se contrata mediante un pago mensual. La activación del servicio es realmente rápida.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información respecto a nuestros productos y servicios, así como los casos de éxito en las implementaciones con nuestros clientes.

Presupuesto para TI

2021-08-23T12:47:53+02:00agosto 23, 2021|Internet, Seguridad, Servicios Cloud, Voz sobre IP|

De acuerdo con una publicación reciente del sitio Pymes y Autónomos, uno de los mayores inconvenientes que tienen los empleados para ser más productivos son las herramientas de trabajo que los limitan. No ocurre con todos, pero en ciertos casos ellos van por delante de sus herramientas. Esto es algo habitual con los equipos de cómputo, sobre todo conforme pasa el tiempo desde que se compraron.

Y no solo se trata de computadoras, sino también elementos de red como switches, puntos de acceso inalámbricos, VPN para trabajar en remoto, pantallas más grandes o software, entre otros. Lo cual se debería incluir como cualquier otra partida en el presupuesto para el correcto funcionamiento de la empresa.

Esto por no hablar de servidores ya sea en local o servicios en la Nube que cada día más estamos acostumbrados a pagar por uso, de manera que mensualmente se paga por la aplicación de facturación o el correo electrónico. Y se paga según la cantidad de usuarios que los utilizan o el espacio que consumimos.

La cuestión es que habilitar un puesto de trabajo supone un costo, algo que muchas empresas no tienen controlado. No se trata de tomar el equipo que lleva un año parado, el más viejo, una pantalla que apenas se ve y utilizarlos para un nuevo empleado. Si queremos que este trabajador rinda y sea productivo, necesitará herramientas eficientes.

Y según va pasando el tiempo los equipos se tienen que ir renovando. Y lo tenemos que hacer periódicamente si no queremos ver como todo nuestro parque informático se ha quedado obsoleto. Una computadora puede tener un periodo de amortización en la empresa de cinco años. Lo que dure más allá de este tiempo en buen estado, lo podemos dar por bueno.

Lógicamente no todos los empleados tienen la misma productividad ni van a necesitar la misma potencia de cómputo. En estos casos lo que se suele hacer es equipar con los equipos más rápidos y modernos a los empleados que nos generan mayor valor añadido, mientras que los equipos que retiramos los podemos pasar a otros que no necesitan tanta velocidad.

Y luego están los programas que tenemos instalados, que se compraron hace años y queremos que sigan siendo igual de eficaces.

Es un problema no solo de productividad, sino también de seguridad, ya que en la mayoría de los casos no tienen soporte y hoy en día son un riesgo para la seguridad de la empresa y los datos que manejan. Y no los cambian porque no puedan, sino porque en muchos casos no quieren invertir en renovarlo.

Por todo esto es necesario contemplar una partida en el presupuesto anual destinada a la informática de la empresa. Porque de otra manera no encontramos el momento de renovar los equipos y si no elegimos nosotros, luego fallarán en el peor momento, generalmente cuando tenemos más trabajo.

No dejan de ser una herramienta más de la empresa, pero no se por qué en muchas organizaciones se resisten a mimar este apartado. Cambian y renuevan antes los teléfonos móviles que los portátiles o equipos de sobremesa.

Y luego vienen las sorpresas, nos toca correr, recuperar datos si se ha dañado un equipo, tirar del comodín de la copia de seguridad, si es que tenemos y en definitiva, perder el control y los tiempos en los que queremos ejecutar determinadas tareas.

https://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/que-tu-empresa-deberia-tener-partida-presupuesto-anual-para-informatica-gastarlo-siempre

32% de empleados estarán en teletrabajo

2021-06-25T17:52:07+02:00junio 25, 2021|Internet, Servicios Cloud|

En 2019 el 19% de los empleados de todo el planeta teletrabajaba, a finales de este 2021 lo hará el 32%. Así lo indica una publicación del sitio Computer World con información de la firma de análisis Gartner, la cual vaticina que este auge del trabajo en remoto provocará que las ventas de PC y tabletas superen los 500 millones de unidades por primera vez en la historia.

Obviamente no todos los empleos pueden realizarse en el formato de teletrabajo. Quienes más usarán esta modalidad serán los llamados “trabajadores del conocimiento”, es decir, aquellos que se dedican a ocupaciones intensivas en conocimiento, como es el caso de los escritores, los contables o ingenieros. A finales de este año, el 51% de estos perfiles trabajarán a distancia, según la firma de análisis. El incremento es notable, si tenemos en cuenta que en 2019 el porcentaje era de un 27%.

En todo caso, como indica Ranjit Atwal, director de investigación senior de Gartner, el futuro del mundo laboral pasa por una “fuerza de trabajo híbrida”, “ya que tanto el trabajo remoto como el presencial forman parte de la misma solución para optimizar las necesidades de mano de obra de los empleadores”.

Cada país abraza el teletrabajo de forma distinta

El trabajo a distancia varía considerablemente en todo el mundo en función de la adopción que exista en cada país de las tecnologías de la información, de la cultura que se tenga y de la combinación de sectores que haya.

En este sentido, si Gartner espera que en 2022 el 31% de todos los trabajadores del mundo desempeñen su labor en entornos híbridos y totalmente remotos, Estados Unidos liderará esta tendencia con un porcentaje de 53% de la mano de obra estadounidense. En Europa, mientras los trabajadores remotos del Reino Unido representarán el 52% de su plantilla en 2022, los de Alemania y Francia serán el 37% y el 33%, respectivamente. En Asia, el 30% de los trabajadores de la India serán remotos y el 28% de los trabajadores de China.

El teletrabajo cambiará la forma de comprar y usar tecnología

La tendencia del trabajo hará que las organizaciones se vean obligadas a adelantar los planes de transformación digital en al menos cinco años; unas estrategias que además tendrán que “adaptar a un mundo posterior a la COVID-19 que implica una adopción mayor y de forma permanente del trabajo a distancia y de los puntos de contacto digitales”, según Atwal.

Este escenario requerirá que las empresas y entidades públicas realicen una inversión continua en tecnologías que faciliten el trabajo a distancia y en otras relacionadas con la hiperautomatización, la inteligencia artificial y la colaboración.

Este auge de la fuerza de trabajo híbrida hará que siga aumentando la demanda de PC y tabletas. De hecho, este año las ventas de estos equipos superarán los 500 millones de unidades por primera vez en la historia. También crecerán otras partidas, como el gasto mundial de los usuarios finales en servicios de nube pública que se incrementará por encima del 23% este año, ya que los CIO siguen dando prioridad a las aplicaciones suministradas en este tipo de entornos. Por su parte, el mercado mundial de software social y de colaboración aumentará más del 17% este ejercicio.

En lo que respecta a la red, para 2024, según la firma de análisis, al menos el 40% de todo el uso de acceso remoto será servido predominantemente por el acceso a la red de confianza cero (ZTNA), frente a menos del 5% a finales de 2020. Aunque la mayoría de estas organizaciones no retirarán por completo todos sus servicios VPN orientados al cliente, ZTNA se convertirá en la principal tecnología de sustitución.

Razones para migrar a la Nube

2021-01-05T09:25:28+01:00enero 5, 2021|Servicios Cloud|

Originalmente, el cómputo en la Nube se promovía como una propuesta simple y tentadora, mover los gastos de capital a gastos operativos, y en consecuencia brindar flexibilidad operacional y financiera para las empresas. Esto sigue siendo un enorme beneficio, sin embargo, a medida que atravesamos la pandemia de COVID, las empresas necesitan mayor agilidad en la infraestructura para ser competitivas en un futuro incierto.

Para que las organizaciones sobrevivan, el sector de TI debe transformarse en un generador de ingresos. El alcance del área de TI se está expandiendo más allá del rol de mantener el equipamiento funcionando, en un área que encuentra formas para monetizar los datos y es un producto adicional para los clientes.

Las soluciones basadas en la Nube permiten que las organizaciones tomen riesgos, buscando nuevas oportunidades de negocios sin agregar costos en la infraestructura. Se puede aprovechar una nueva e innovadora funcionalidad en una forma más rápida y económica que nunca.

Si la iniciativa resulta ser un éxito, se puede escalar fluidamente a una audiencia mayor. Si falla, el proyecto puede rápidamente cerrarse. Este nivel de flexibilidad permite que las empresas generen una cultura más conductiva para la implementación de ideas nuevas e innovadoras.

Para muchas organizaciones, los mercados emergentes y los lugares remotos son la nueva frontera empresarial. Poder capitalizar estas oportunidades puede resultar complejo y caro. Lograr los conocimientos técnicos y el equipo necesario instalado para establecer operaciones es una tarea que requiere dedicación junto con variables como ¿qué conocimiento es necesario para apoyar los sistemas empresariales o qué tipo de nuevas normas o requisitos se deberán cumplir?

Las soluciones basadas en la Nube permiten a las empresas establecer una nueva presencia rápidamente o expandir operaciones existentes en virtualmente cualquier región sin tener que físicamente estar allí, lo que minimiza la inversión de capital y el riesgo.

Con oficinas remotas operado junto con otras unidades de negocios, las soluciones en la Nube facilitan compartir información cualquiera sea el lugar.

Mantenerse alineado con respeto a los continuos cambios en el software, seguridad y reglamentaciones es algo complejo, manual y caro… pero las empresas deben hacer todo lo posible para cumplir. En un mundo SaaS basado en la Nube, las actualizaciones de seguridad y del cumplimiento pueden conocerse inmediatamente apenas se anuncian.  Esto brinda beneficios de costo y riesgo, especialmente para organizaciones que operan en varios países con distintos requisitos de cumplimiento de normas.

En cualquier economía, las paradas significan pérdida de ingresos. Las empresas no pueden contar con aplicaciones críticas offline. Si un cliente no puede hacer negocios con una empresa, la competencia rápidamente lo reemplazará. En un mundo siempre online es imperativo seguir esta tendencia.

Las soluciones modernas en la Nube están disponibles todos los días, 24 horas del día, sin importar donde están ubicados los empleados, ni qué dispositivos usan.  Las empresas en la Nube implementan equipos mucho más confiables que lo que las empresas tendrían en sus soluciones on premise logrando un nivel de conexión difícil de igualar.

Con menos riesgos, mayor colaboración y productividad los empleados con soluciones en la Nube hacen mejor su trabajo, en forma más rápida y flexible. Estas aplicaciones, si no son usadas adecuadamente sin contar con la infraestructura de seguridad y protocolos adecuados puede exponer a la empresa a riesgos innecesarios, robo de propiedad intelectual, perdida de datos y hasta daños a la reputación. La solución es usar las aplicaciones adecuadas que ayuden a hacer mejor el trabajo, en forma más rápida y colaborativa.

Como beneficio adicional, cuando la organización logra flexibilidad en toda la empresa y la capacidad de colaborar, puede responder al cambio de necesidades del mercado en forma fluida, creciendo y expandiendo el negocio aprovechando las nuevas oportunidades, idealmente antes que la competencia.

La Nube ha sido siempre financieramente tentadora, y en un mundo donde es cada vez más necesario ser competitivo, existen más razones para considerar la tecnología y evaluar cómo puede hacer la diferencia.

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Fuente https://cio.com.mx/nuevas-razones-para-moverse-hacia-la-nube/

Estrategia Cloud

2020-12-15T10:12:27+01:00diciembre 15, 2020|Servicios Cloud|

Las estrategias comerciales varían considerablemente de una organización a otra. Por ello, es crucial que los arquitectos empresariales y los líderes de infraestructura y operaciones se aseguren de que su estrategia cloud se alinea con la estrategia de negocio, independientemente de si su organización proporciona servicios de consumo, servicios empresariales u otros productos.

Al establecer una estrategia cloud, es preciso evaluar los riesgos relacionados con este modelo de suministro de TI. Existen, fundamentalmente, cinco tipos de riesgo: de agilidad, de disponibilidad, de seguridad, otro vinculado a los proveedores y, por último, el riesgo de cumplimiento. Hay que sopesar estos frente a los beneficios potenciales que permite el modelo de una manera equilibrada. “La gestión de riesgos debe ser parte integral de cualquier proceso de estrategia cloud”, indica Raj Bala, director de investigación de Gartner.

Los beneficios de adoptar cloud están más relacionados con la innovación, la velocidad y la agilidad que con la reducción de costos, a pesar de que esto último era el gran beneficio que buscaban las empresas cuando surgió este modelo; no obstante, con el paso de los años y gracias a la experiencia que han ido adquiriendo las empresas en la gestión de cloud, se ha visto que el costo total de adoptar esta opción tecnológica depende del tipo de servicio en la Nube que se contrate y las características de las cargas de trabajo de cada organización, así como de las dinámicas en la operación diaria.

Son varias las rutas que las organizaciones pueden estudiar para ir a un modelo cloud. Una es usar el redireccionamiento para mover una aplicación con mínimo esfuerzo, lo que también implica un cambio mínimo y, por lo tanto, escasos beneficios, ya que la mayoría de los aspectos de la aplicación permanecen iguales. Otro posible camino es utilizar la vía del reajuste, que se utiliza para aprovechar servicios como las bases de datos gestionadas en la Nube, en lugar de migrar las bases de datos existentes a la Nube y seguir gestionándolas internamente, pero en otro lugar. Finalmente, otra posible opción es la llamada refactorización, que se utiliza para recrear una aplicación estratégica con una arquitectura nativa de Nube que permite el uso de una escalabilidad elástica y precios de pago por uso.

Un cambio fundamental que introduce la informática en la Nube es el concepto del modelo de responsabilidad compartida. En cloud, las responsabilidades del proveedor se definen por las características y capacidades del servicio de la Nube que se está ofreciendo. La responsabilidad de la organización del cliente pasa por aprovechar las capacidades del servicio en la Nube dentro de los propios procesos de la organización para obtener el resultado deseado. El analista Bala añade, además, que los clientes necesitan entender claramente qué pueden esperar de su proveedor y cuál es su propia responsabilidad. Y subraya que, “dado que los conocimientos y la experiencia son esenciales para el uso responsable de los servicios en la Nube, las organizaciones deben facilitar la capacitación, la educación y, en última instancia, la certificación de su personal que utiliza estos servicios”.

Existen tres áreas distintas de adopción de cloud: la adopción de software como servicio (SaaS) para un rápido acceso a una funcionalidad estándar moderna; la adopción de plataformas de infraestructura de la Nube (CIPS) para la construcción de nuevas funciones únicas; y la migración de las aplicaciones actuales y heredadas. A la hora de definir una estrategia cloud es preciso adoptar una visión integral que aborde las compensaciones que hay que hacer entre el control operacional y la gestión.

Una estrategia cloud implica transformaciones en el papel que desempeña el departamento de TI a nivel interno. Según el citado analista, conlleva acciones como asignar a un profesional el rol de arquitecto cloud, establecer un centro de excelencia de Nube y crear un grupo de brokers de servicios cloud que sirva de enlace entre las personas que gestionan este modelo dentro de la empresa y los proveedores de servicios de Nube. Además, con el tiempo, según Bala, el departamento de TI puede llegar a adoptar un papel con respecto a los servicios cloud muy similar al que tiene el tradicional departamento de recursos humanos.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información  respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar específicamente a su empresa en servicios de Cómputo en la Nube, así como los casos de éxito con nuestros clientes.

Fuente https://www.computerworld.es/tendencias/claves-para-desarrollar-una-estrategia-cloud-empresarial

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